Моля вижте таблицата ни с размери, по която да се ориентирате кой е най-подходящият за Вас. Ако имате нужда от консултиране, се свържете с нас на телефон: 0888 477 069 или ни пишете на имейл адрес: office@paramidonna.com

Продукт, който е със стикер PREORDER, означава, че в момента не е наличен, но се очаква да бъде скоро. Срокът, в който ще е наличен може да откриете в описанието на продукта.

Банските се продават само на комплекти и не е възможно да комбинираме един размер от горна част с друг размер долна част.

- плащане с карта - за всички поръчки, платени с карта, доставката е фиксирана 4.90лв. до личен адрес или офис на Еконт.

- наложен платеж - заплащане на сумата при получаване на продукта от куриерската фирма. Доставката е фиксирана 4.90лв. до личен адрес или офис на Еконт.

- по банков път - можете да преведете сумата по банков път за фирма ДИАМОД ЕООД, IBAN: BG55UBBS80021093833930 BIC: UBBSBGSF

След като завършите поръчката си, на посоченият от Вас имейл, ще получите потвърждение за покупката, както и номер на поръчката. Веднага щом пратката е предадена от наш служител на куриерската фирма, ще получите още един имейл за потвърждение. Моля, ако не получавате известие за поръчката си, се уверете, че сте въвели коректен имейл адрес. Ако все пак всичко е наред и не сте получили потвърждение от наша страна, не се колебайте да се позвъните на телефон: 0888 477 069 или да ни пишете на имейл: office@paramidonna.com

След като финализирате поръчката си, ще получите имейл с потвърждение. Наш служител ще се свръже са Вас само в случаите, когато е необходимо да уточним адрес за доставка или друго, свързано с поръчката на продукта.

Времето за доставка на пратките е между един и три работни дни. Изключение правят населените места, които се обслужват по график от куриерската фирма Еконт.
Поръчки, направени събота и неделя или на национални празници, се обработват на първия работен ден. По време на промоционални кампании е възможно поръчките да бъдат изпълнени в рамките на един до пет работни дни.  Ако не успеем да изпълним поръчката Ви в срок, наш служител ще се свърже с Вас по телефона. Моля, обърнете внимание, че ако сте поръчали продукт на PREORDER, той ще бъде изпратен на указаната дата в описанието.

В случай, че желаете да получите поръчката си експресно, не се колебайте да се свържете с нас на телефон: 0888 477 069 или да ни пишете на имейл: office@paramidonna.com

След като финализирате поръчката си, може да смените адреса, като се свържете с нас на номер 0888 477 069. Ако поръчката Ви е вече подготвена и/или изпратена, е необходимо да се свържете с куриер за пренасочване на пратката. Моля, обърнете внимание, че куриерска фирма Еконт има такса 3,90 лв. за пренасочване на пратки от едно населено място към друго или от личен адрес за офис. Тази такса се поема от Търговеца само в случаите, когато погрешно е изпратил стоката до друг адрес.

Да, можете да отмените своята поръчка на телефон: 0888 477 069 или да ни пишете на имейл: office@paramidonna.com Ако поръчката Ви е направена с карта, е необходимо да попълните и формуляр за връщане, който може да изтеглите от тук, за да възобновим сумата.

Свържете се с нас по телефон на: 0888 477 069 или имейл адрес: office@paramidonna.com

Всички поръчки се изпращат с куриерска фирма Еконт с преглед, тест и sms. Доставката е фиксирана – 4.90лв.! Ако предпочитате да доставим продукта с друга куриерска фирма, е необходимо да се свържете с нас на телефон: 0888 477 069 или да ни пишете на имейл: office@paramidonna.com. В този случай обаче доставката е изцяло за сметка на клиента.

Ако сте посочили офис за доставка с друга куриерска фирма, е възможно забавяне в доставката. Наш служител ще се свърже с Вас, за да уточни данните за доставка с Еконт. 

Ако сте въвели адрес, на който се намира офис на куриерска фирма, различна от Еконт и не сте го упоменали, очаквайте доставка на този адрес. 

Всички пратки се изпращат с опция преглед и тест за максимално удобство на клиента. Ако това не е Вашият модел или размер, може да върнете продукта и да направите нова поръчка. Транспортните разходи са за сметка на клиента.

Ако сте получили имейл за това, че поръчката Ви е изпратена, но повече от три работни дни не получавате известие за доставка, уверете се че все пак:

- не сте посочили грешен или непълен телефон за връзка

- куриер не е правил опити да се свърже с Вас на посочения адрес три поредни работни дни, но не сте отговорили на обажданията

-пратката Ви не е в посочения офис на Еконт, но не сте получили sms

Не се колебайте да се свържете се с нас по телефон 0888 477 069, за да проверим къде е пратката Ви към момента и дали не е върната обратно към нас.

Нямаме минимум за стойността на поръчката. Молим да проверите дали няма лимит върху размера на транзакциите по банковата Ви сметка.

Да, можете на номер: 0888 477 069 или да ни пишете и на имейл: office@paramidonna.com

Може да върнете продукта, като в този случай са в сила Общите условия за връщане. Ако имате въпроси относно връщане на продукти, потърсете наш консултант на имейл адрес: office@paramidonna.com или на телефон 0888 477 069.

Съгласно общите условия на PARAMIDONNA, Вие имате право да върнете стоката във вида, в който е получена, в рамките на 14 дни, придружена с протокол за връщане, който може да изтеглите от тук. Стока може да бъда върната само когато са спазени следните условия: всички етикети да бъдат запазени, хигиенната лепенка да не бъде махана. При връщане на закупена стока транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват.

Ако, след като сте получили пратката си, установите, че това не е правилният размер за Вас или модел, можете да го замените за друг. Трябва просто да попълните протокола, приложен към пратката, като запишете кой размер или артикул искате да получите в замяна. Връщане или замяна се приема само до: София Еконт Арсеналски за фирма ДИАМОД ЕООД, 0888 477 069.

Обърнете внимание, че ако вторият продукт е на по-висока стойност, ще бъде изпратен с наложен платеж разликата в цените, а ако е на по-ниска стойност, тази разлика се възстановява по посочената от Вас банкова сметка.

При замяна транспортните разходи са за сметка на клиента.

Рекламации се приемат до 14 дни след получаване на продукта. Можете да направите рекламация като изпратите имейл до office@paramidonna.com и прикачите снимки. Рекламации НЕ се приемат, ако:

* Продуктът е третиран неправилно и не са спазени указанията за грижа за продукта

* Продуктът е пускан в пералня

* Продуктът е закачен с нещо остро или нокът и това е причинило увреждане на материята

Ако продуктът има специални детайли като камъни или пера, моля грижете се особено внимателно за него и не го мокрете прекомерно в солени води или басейни.

Моля, обърнете внимание на указанията ни за грижа за банските тук.

Адресът, до който да изпратите пратката при връщане, е: София Еконт Арсеналски, телефонен номер: 0888 477 069, получател фирма ДИАМОД ЕООД.
Вие може да изпратите пратката от всеки удобен за Вас офис на Еконт, или личен адрес, като заявите куриер на номер 0 7001 7300 При връщане на закупена стока транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват.

Връщането и замяната на продукт/и е за сметка на клиента. Изключение правят случаите, в които сте получили увреден продукт или сгрешен размер или артикул от поръчания. Ако поръчката Ви е сгрешена, не се колебайте незабавно да ни уведомите на телефон: 0888 477 069 или да ни пишете на имейл: office@paramidonna.com. При връщане на закупена стока транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват.

Сумата се възстановява само и единствено по банков път до 14 дни след получаване на артикула обратно. Необходимо е да имате попълнен протокол за връщане, който може да изтеглите от тук.

Ако върнете пратка с наложен платеж обратно към нас, служител на Еконт ще се свърже с Вас за разпореждане по отпадане на наложен платеж. Моля, обърнете внимание, че това може да причини забавяне в приемане на пратката и забавяне във възстановяване на сумата.

Приемат се сметки, които са само български. Ако в протокола сте посочили чуждестранна сметка или сметка към Revolut, няма да можем да възстановим сумата. Това също може да причини забавяне в получаване на парите обратно по коректна банкова сметка.